Nejlevnější minutová předplacenka

26. listopadu 2012 2 komentářů
Nejlevnější předplacenka s minutovou sazbou v Evropě je pravděpodobně od rakouského virtuála yesss! Volání i SMS za 1 Kč. Pro srovnání BLESKmobil má volání za 2,50 Kč a SMS za 1,50 Kč. O operátorech ani nemluvě: O2 volání 6 Kč a SMS 2 Kč, T-Mobile volání 5,90 Kč a SMS 1,90 Kč, Vodafone volání 6,50 Kč a SMS 1,50 Kč. Nelíbí?


Der Aktionstarif: Vertragsoption 4 Cent vs. Ceník
vs.
Loupežnické tarify O2, T-Mobile, Vodafone.

Pro šťouraly
Aktivační poplatek 0 Kč, úvazek žádný, měsíční ani jiné povinné dobíjení žádné. Tarifikace 60+1. A všechny tyto informace jsou na jedné stránce.

U BLESKmobil aktivace 0 Kč, úvazek žádný, platnost kreditu 3 měsíce, tarifikace 60+1. Informace jsou ale roztroušeny na více stránkách. Přesto jako jedinou českou nabídku chválíme.

 U O2 se na stránce s předplacenkami podstatné informace nedozvíš. Stránka přetéká reklamou na 13 způsobů dobíjení, ale podstatné informace o platnosti kreditu či tarifikaci chybí.

U T-Mobile je to asi ještě horší. Reklama na časově omezenou nabídku volání za 2,50 Kč, ale informace o platnosti kreditu či tarifikaci chybí. A nejsou uvedeny dokonce ani v nalinkovaném PDF Obchodní podmínky limitované edice tarifu Twist Našim.

A Vodafone na informace zákazníkům zcela rezignoval. Rozbalování sekcí funguje jen v některých prohlížečích, informace o platnosti kreditu a tarifikaci chybí docela.

Názorný příklad, jak oligopol balamutí zákazníka. Ale proč zákazníkovi říkat pravdu, když ČTÚ a v tomto případě i ČOI strkají hlavu do písku.
Štítky:

Nejsou vánoce jako vánoce

25. listopadu 2012 0 komentářů
1.000 min volání, 1.000 SMS a 1 GB dat za fantastických 175 Kč ti ve vánoční akci dá rakouský 3. Když budeš chtít srovnatelný objem služeb od českého Vodafone, zaplatíš ve vánoční akci-neakci 3.299 Kč. To je 19x dražší !!!


3Single vs. vodafone.cz/vanoce

Pro šťouraly
Aktivační poplatek 1.225 Kč. Roční servisní poplatek 500 Kč. Obojí hravě zaplatíš z rozdílu ceny za první měsíc!!! A ještě ti zbyde.

A proč jsme nesrovnali s paušálem za 1.499 Kč? Počítej! Má jen 600 minut, dalších 400 minut za "VFérovou" cenu 4,99 Kč/min přijde na 1.996 Kč, dohromady tedy 3.495 Kč.

Náklady na 2 roky
3 - 1.225 (aktivace) + 2 * 500 (roční servis) + 24 * 175 (paušál) = 6.425 Kč
Vodafone - 24 * 3.299 = 79.176 Kč

Letošní vánoční nabídka Vodafone je férová fraška.
Štítky:

Předražené volání snižuje konkurenceschopnost podnikatelů

23. listopadu 2012 0 komentářů
Malé firmy a živnostníci platí za volání dvakrát více než je průměrná cena celého trhu. Oligopolní operátoři tak svou cenovou politikou reálně ohrožují konkurenceschopnost českých podnikatelů. Budou si podnikatelé stěžovat u Evropské komise?

Předraženému volání věnovaly velké téma středeční Hospodářské noviny.

Jádro problému je známé už dlouhou dobu. Absence konkurence na mobilním trhu, hamiždnost  operátorů a naprostá neschopnost Pavla Dvořáka v čele ČTÚ, která v minulých 6 letech zcela paralyzovala regulační úřad. To jsou příčiny předraženého volání, které nás všechny ročně stojí desítky miliard korun nad férové ceny.

Velké firmy si pomohly samy. Začaly vypisovat výběrová řízení na dodávku mobilních služeb a protože tržba za takového zákazníka je značná, operátoři se v nabídkách předhánějí. Výsledkem jsou často velmi zajímavé ceny, které si nezadají s cenou volání v zemích Evropy. Pro příklady nemusíme chodit daleko: nemocnice Motolměsto Ostrava, Vysoká škola báňská...

Ve statistických datech si maličko polepšily i soukromé osoby. Těm někteří operátoři nabídli volání v noci a o víkendech ve vlastní síti bez omezení. Hezká finta. Operátora to v době slabého provozu prakticky nic nestojí a přitom to má vliv na statistickou veličinu "průměrná cena minuty volání". Rezidenti se navíc začali bránit. Výsledkem je naše iniciativa, vypínací protesty a akce Napiš ČTÚ!, Napiš ÚOHS!, Napiš MPO!.

Zůstávají malé firmy a živnostníci. Výběrová řízení nefungují, operátoři se o malé ryby nepřetahují. Volání v noci a o víkendech v jedné síti je pro ně nezajímavé. A tak se není co divit, když Jan Klesla píše:

Český telekomunikační úřad zpracoval analýzu, která bude základem pro připravovanou regulaci trhu mobilního volání. Díky ní se mají otevřít dveře do Česka levnější konkurenci. Z analýzy vyplývá, že ceny volání pro malé firmy a živnostníky jsou až o polovinu vyšší, než je průměr celého trhu.

Probudí se drobní podnikatelé?
Je až s podivem, že si takové ceny drobní podnikatelé až dosud nechali líbit. Přitom mají pravděpodobně nejsilnější argument se kterým se mohou obrátit nejen na naši vládu, ale dokonce až na Evropskou komisi.

Předražené volání snižuje konkurenceschopnost českých podnikatelů na evropském trhu.
Kdy se začne Unie malých a středních podnikatelů volat po funkční separaci operátorů?

Štítky:

Vodafone: 50% sleva nestačí

22. listopadu 2012 0 komentářů
Včera jsme poukazovali na předražená data od Vodafone. Dnes operátor oznámil vánoční 50% slevu na svůj nejdražší datový tarif. 10 GB v akci bude za 500 Kč, ale pouze s úvazkem na 2 roky. Ale ani po snížení ceny na polovinu Vodafone férovou na data nemá.


V případě v případě dvou menších tarifů je 1 GB od Vodafone 4x dražší než od Orange. 
U největšího tarifu i po dnes oznámené 50% slevě je 1 GB od Vodafone 2,5x dražší !!!

A to nehovoříme o tom, že Orange své tarify nabízí bez zařízení a tudíž i bez závazku. Když se ti to přestane líbit, můžeš kdykoli odejít. Vodafone se naopak snaží zákazníky před očekávanými změnami na trhu uvázat na co nejdelší dobu a tak nabídka bez zařízení a bez úvazku na dlouhých 24 měsíců nebude k dispozici.
Štítky: ,

Orange: data za fér cenu

21. listopadu 2012 0 komentářů
Rakouský Orange ti dá 15 GB dat za 300 Kč! U českého Vodafone za 300 Kč nedostaneš nic. Vždyť i pouhý 1 GB stojí 398 Kč! Dáš o stovku víc a dostaneš 15x míň dat. A to se vyplatí. Nebo ne?


Mobiles Internet 15GB zum Fixpreis vs. Internet do notebooku

Pro šťouraly
Aktivační poplatek 0 Kč, roční servisní poplatek 498 Kč.

Orange nemá své zákazníky za prosťáčky, takže data nesmyslně nedělí na data do mobilu, tabletu a notebooku. Stránka Orange začíná cenovou nabídkou (VF ji skrývá do sekce), na stránce chybí výpočet na co všechno ti ten balík dat bude stačit (VF má superkalkulačku na spotřebu dat, jako kdyby každý mail byl stejný:-)). A to nemluvíme o pokrytí.

A to ještě Vodafone zákazníkům na stránce lže, protože pro připojení notebooku do sítě Vodafone není nezbytně potřeba jeden z nabízených USB modemů. Existuje mnohem více možností.
Štítky:

Base: neomezené volání za 20€

19. listopadu 2012 0 komentářů
S novými tarify BASE můžeš mít neomezené volání a neomezené SMS za 500 Kč. U nás ti za akční cenu 450 Kč O2 dá směšných 40 + 20 min volání, víkendové volání do vlastní sítě, SMS do vlastní sítě a 0,15 GB dat.


Neue Tarife. Noch mehr Vorteile. vs. Chytrý NEON S

Navíc, u BASE zákazník za online objednávku dostane bonus 2.125 Kč! (3x 500 Kč měsíční poplatek + 625 Kč aktivační poplatek).

Tak vypadá "Zima štědrá jako nikdy předtím" v představách zcela mimo realitu žijících markeťáků O2.
Štítky:

T-Mobile: polská vs. česká data

17. listopadu 2012 1 komentářů
Polský T-Mobile ti dá 20 GB dat za 360 Kč. Nabídka tak zcela kopíruje nabídku rakouského T-Mobile. To český T-Mobile ti za 499 Kč dá jen 3 GB. Za více peněz, sedmina dat. To je rozdíl mezi konkurenčním a oligopolem ovládaným trhem.


A proč uvádíme 499 Kč a ne akčních 374 Kč, jak je uvedeno na této stránce? Protože je to jako s většinou slibů T-Mobile. 25% sleva se prokliknutím do obchodu prostě ztratí...


Polák navíc za příplatek pouhých 54 Kč získá službu blueconnect noc, se kterou může mezi půlnocí a 9 hod ráno stahovat data neomezeně.
Štítky: ,

Návrh na doplnění Zákona o regulaci reklamy

16. listopadu 2012 0 komentářů
T-Mobile boduje poměrně povedenou reklamou s Lukášem Pavláskem a Vojtou Kotkem. Ve spotu Zadarovy lyže dělá reklamu na předplacenku s voláním za 2,50 Kč. Přitom pro tuto nabídku podstatné informace jsou na obrazovce přesně 3,5 vteřiny drobným až nečitelným písmem.


Ano, máme na mysli větu: Super sazbu 2,50 Kč/min. si můžete aktivovat až do 31.1.2013. Jak na to a více informací na www.t-mobile.cz/vanoce. Zobrazí se v posledních vteřinách spotu a velikost písma ostře kontrastuje s velikostí písma reklamního sdělení.

* * * Soutěž! Podaří se ti drobný text ve spotu za 3,5 vteřiny přečíst? * * *

Zákazník se tak prakticky nedozví pro něj podstatné informace: že nabídka je časově omezená do 28.2.2013, že uvedenou cenu volání získá pouze po splnění podmínky o dobití 300 Kč a současně odeslání aktivační SMS nejpozději do 31.1.2013, že po skončení 1 měsíce bude opět volat za 5,90 Kč/min.

Jak to dělají jinde?
V sousedním Rakousku je Zákon o regulaci reklamy přesnější a přísnější než u nás. Například farmaceutickým společnostem předepisuje text, který musí být součástí mluveného komentáře televizní nebo rozhlasové reklamy:

Über Wirkung und mögliche unerwünschte Wirkungen informieren Gebrauchsinformation, Arzt oder Apotheker.

Volně přeloženo: O účincích a možných nežádoucích účincích informují příbalový leták, lékař nebo lékárník.

Návrh na doplnění Zákona o regulaci reklamy
S ohledem na praktiky našich mobilních operátorů by si Zákon o regulaci reklamy zasloužil doplnění paragrafu regulujícího reklamu mobilních operátorů. Možná by neškodilo předepsat jim obdobnou větu, jako předepisuje zákon rakouským farmaceutickým společnostem:

Všechny skutečnosti, které mohou ovlivnit množství a kvalitu nabízené služby, se dozvíte na zákaznické lince nebo webu operátora.
Štítky:

Podvůdky s převodem neprovolaných minut

13. listopadu 2012 5 komentářů
Dnes se podíváme na manipulace až podvůdky s převodem nevyčerpaných minut z paušálu. Jak si ukážeme na příkladech, i zdánlivá maličkost jakou je pořadí čerpání převedených minut může velmi výrazně ovlivnit množství služeb, které skutečně dostaneš. Volající v našich příkladech má paušál 100 minut volání.

Příklad první - kumulace 12 měsíců
V tomto příkladě dochází ke kumulování neprovolaných minut v delším časovém období, např. 12 měsíců. Operátor tak převádí i více než počet minut v paušálu a při volání v našem příkladu ti v šestém měsíci zůstává 271 minut volání.




Příklad druhý - převod jen 1 měsíc
Ve druhém příkladě je převod neprovolaných minut omezen na 1 měsíc. Převádí se tedy jen to, co v daném měsíci neprovoláš ze základního paušálu 100 minut. Vše z minulého měsíce propadá. Maximální převod v našem příkladu je tedy 100 minut. V šestém měsíců zůstává 200 minut volání.



Příklad třetí - obrácená logika
Třetí případ je nejkurióznější. Technika převodu je taková, že ve druhém měsíci čerpáš 100 minut z paušálu + 71 převedených minut. Přesně v uvedeném pořadí. Na převedené minuty tak dosáhneš pouze pokud provoláš celý svůj paušál (viz 3. měsíc) a do dalšího měsíce se pak nepřevádí nic. V šestém měsíci zůstává 111 minut volání.


Rozdíl převodu po pátém měsíci v našem příkladu je obrovský. Zatímco metodou kumulace za 5 měsíců nasbíráš 171 minut volání navíc, metodou převodu 1 měsíce to bude jen 100 minut a s obrácenou logikou ti zůstane jen 11 minut volání navíc. Překvapivé?

A teď můžeš hádat: Kterou metodu převodu neprovolaných minut uplatňuje tvůj operátor?

Tip: Zkontroluj si několik posledních faktur. Možná budeš nemile překvapený(á).


Štítky: ,

ČTÚ oficiálně potvrdil zdražování služeb

12. listopadu 2012 4 komentářů
ČTÚ dnes na svých stránkách zveřejnil tzv. Cenový barometr. A hned na první stránce potvrzuje to, co tvrdíme již roky: cena mobilního volání v Česku neklesá, ale roste! Se znalostí těchto dat přitom Pavel Dvořák ještě počátkem loňského roku situaci bagatelizoval a operátory omlouval.


Zveřejnění Cenového barometru ovšem doprovází groteska v podobě neúplné tiskové zprávy z dílny Františka Maliny. Na Cenový barometr v tiskové zprávě chybí odkaz. A bez odkazu není Cenový barometr na značně nepřehledném úřednickém webu ČTÚ k nalezení. Více ve zprávičce Davida Slížka - ČTÚ spustil cenový barometr volání a připojení k internetu, najít ho je ale práce pro detektiva.

To podstatné ale zůstává. Počínaje rokem 2008 zahájili operátoři zdražování svých služeb pro nejméně volající. Zdražování, které se ČTÚ nejprve snažil zamaskovat blamáží se statistikou dle vlastní metodiky. Následně bylo předsedou rady ČTÚ Pavlem Dvořákem opakovaně bagatelizováno v médiích. Zdražení, které ČTÚ konečně přiznává.

 Má takový člověk nadále setrvávat ve funkci předsedy rady ČTÚ?
Štítky: ,

T-Mobile: rakouská vs. česká data

11. listopadu 2012 0 komentářů
Rakouský T-Mobile ti dá 20 GB dat rychlostí 21 Mbit/s za 375 Kč. Český T-Mobile ti za akčních 374 Kč dá 3 GB dat rychlostí 10,8 Mbit/s. 1/7 dat poloviční rychlostí na v reklamě opěvované nejrychlejší síti v Česku. Smutná realita českých mobilních dat.


ALL INCLUSIVE INTERNET vs. Internet na cesty Standard

Pro šťouraly: Roční servisní poplatek 500 Kč, aktivace 0 Kč a bez zařízení = bez úvazku. Česká data pouze s úvazkem a k tarifu není možné aktivovat TWIN kartu (2 SIM na jeden paušál). O pokrytí nemá cenu mluvit vůbec. :-(
Štítky: ,

O2: operátorské chucpe v plné parádě

9. listopadu 2012 1 komentářů
Spotřebitelský časopis dTest, autor nejlepšího srovnávače tarifů na trhu, upozornil na tiché zdražení tarifů O2  až o neuvěřitelných 46%! A nebylo by to O2, kdyby dražší tarify nenabízelo jako neodolatelné za "zvýhodněnou vánoční cenu".

dtest.cz - Zvýhodněné volání podle O2? Až o 46 % vyšší cena!
mediafax.cz - DTest: Zvýhodněné volání u O2 je až o 46 procent dražší
tyden.cz - dTest: Operátoři klamou před Vánocemi "výhodnými" tarify



Výběr z přehledu vypracovaného časopisem dTest. 

Mimochodem, tato služba zákazníkům se neustále lepší. Občanské sdružení TEST, které časopis dTest i stejnojmenný web vydává, podle tiskové zprávy již podalo podnět ČTÚ. A to je přesně to, co operátoři potřebují nejvíc. Veřejnou kontrolu odhodlanou s jejich nekalým jednáním neustále bojovat.

Držet dTestu palce ale nestačí. Chceš-li dTest podpořit, objednej si předplatné. Škoda jen, že autoři dosud internetové komunitě nenabídli zvýhodněnou variantu např. ročního předplatného pouze s přístupem na web. Ale třeba to vychytají, stejně jako chyby s automatickou detekcí mobilního prohlížeče a zobrazováním mobilní verze webu.

O2 tleskáme. Zdražení prezentované jako výhodné vánoční ceny!
Operátorské chucpe v plné parádě.
Štítky:

Klamavá reklama od BLESKmobil nepřekvapí

8. listopadu 2012 1 komentářů
Blesk už roky razí heslo: Papír snese všechno! Proto asi nikoho nepřekvapí, že reklamní kampaň na novou značku na mobilním trhu prostě lže. Podívejme se, jak je to doopravdy. Výběr příkladů je náhodný, není cílem udělat kompletní přehled.


Slovensko
Na Slovensku najdeme virtuála Tesco Mobile. Funguje v síti Telefónica Slovakia jako obchodní značka vlastněná Telefónikou. Nabízí volání do ostatních sítí a do 26 zemí EU za 2,50 Kč, volání do vlastní sítě za 0,25 Kč, SMS za 1,25 Kč.


Rakousko
Dva příklady za všechny. Předplacenka operátora 3 nabízí 1.000 min volání za měsíc ve vlastní síti zdarma, volání do ostatních sítí za 2,25 Kč  a 1.000 SMS za 0,75 Kč. Předplacenka virtuála tele.ring nabízí volání za 2,25 Kč, SMS za 0,75 Kč.

Německo
Má velký počet virtuálů a ceny jsou si velmi podobné. Např. Lídl Mobile nabízí volání do všech sítí a 50 zemí EU, USA a Kanady za 2,25 Kč. A SMS také za 2,25 Kč.

Polsko
Novým virtuálem na polském trhu je Virgin Mobile. Nabízí volání za 1,14 Kč a SMS za 0,72 Kč. Navíc, v aktuální akci ti za každé dobití navýší kredit o 50%. Výsledná cena za volání tak je 0,76 Kč a SMS 0,48 Kč.

Velká Británie
S virtuálem Family Mobile ze skupiny IKEA voláš za 2,40 Kč a SMS jsou za 1,20 Kč.


Má smysl ve výčtu pokračovat? Není třeba. Společnost Ringier ve svých reklamách prostě lže. V každé z navštívených zemí jsme bez dlouhého hledání našli výhodnější nabídku.

Máme nebo nemáme prvního virtuála?

7. listopadu 2012 1 komentářů
Dnešní start BLESKmobil odhalil smutnou skutečnost. BLESKmobil žádný virtuál není, je to jen obchodní značka neboli brand. Prozrazují to Všeobecné podmínky:



Tyto Všeobecné podmínky (dále jen „VP“) upravují podmínky pro poskytování veřejně dostupné předplacené mobilní hlasové služby elektronických komunikací podle příslušných mezinárodně uznávaných standardů na území České republiky a s ní souvisejících doplňkových služeb včetně služeb s přidanou hodnotou (dále též „Služba“ nebo „Služby“) a také provádění platebních transakcí ve smyslu zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, v platném znění, způsobem podle čl. 11 těchto VP (dále jen „Platební transakce“) pod obchodní značkou „BLESKmobil“ společností Telefónica Czech Republic, a.s., se sídlem Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322, IČ 601 93 336, DIČ CZ60193336 (dále též jen „BLESKmobil“), na základě účastnické smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací (dále jen „Účastnická smlouva“, resp. „Smlouva“).

Je to virtuál nebo ne?
Zcela jednoznačnou odpověď dává Wikipedia:

Mobile virtual network operator (MVNO)
An MVNO is characterised by neither having their own mobile licence nor own mobile infrastructure, but the MVNO has the direct customer relationship with the end user. The MVNO is able to handle Network Routing themselves and will typically have entered into roaming deals with foreign MNOs. The MVNO is often able to produce and distribute for example voice minutes and data traffic, typically by tagging onto their existing fixed line operation, and the MVNO will typically be able to handle producing SMS and MMS messages. A typical MVNO will be able to handle customer service, customer billing and collection of consumption data and handset management. Furthermore the MVNO will usually handle marketing and sales to end-users them self.

Branded reseller (BR)
A BR has neither a mobile licence nor own mobile infrastructure, but has the direct customer relationship to end-users. The BR cannot handle Network Routing themselves and the BR will not enter into roaming deals with foreign MNOs. The BR cannot produce and distribute for example voice minutes and data traffic themselves and are not able to produce SMS or MMS messages. A typical BR will not handle customer service, customer billing or collection of consumption data and handset management themselves. The BR will primarily concentrate their activities around marketing and sales to end-users. The BRs' positive contribution to the value chain is (naturally) their "brand", but their distribution power will also be a central asset for many Branded Resellers.

Provozování pouze obchodní značky samo o sobě není na závadu. Tímto způsobem funguje například známý Redbull Mobile v Rakousku či Maďarsku. Jak ale všichni dobře víme, co funguje jinde, nemusí fungovat na oligopolním trhu u nás. Smutný je už jen fakt, že tato podstatná informace na tiskové konferenci nezazněla. O2 tak dál hraje se zákazníky falešnou hru plnou polopravd, lží a podrazů.

T-Mobile: UK vs. CZ odměna za dobití

2. listopadu 2012 1 komentářů
Propastné rozdíly jsou nejen v cenách mobilních služeb, ale také v odměnách za dobití předplacenek, které mají jejich majitele motivovat k většímu utrácení. Britský T-Mobile ti za dobití 300 Kč dá neomezené SMS do všech sítí na celý měsíc. Český T-Mobile za stejných 300 Kč dobití dává každou druhou SMS zdarma. A už nedodává, že každá první SMS stojí 1,90 Kč.


T-Mobile Christmas Shop vs. Odměna za dobití

A to není všechno! Brit za 150 Kč dobití navíc získá 0,5 GB dat. Čech 0,5 GB dat může mít taky. Stačí si 20x aktivovat Internet v mobilu na den s limitem 25 MB. Ale zatímco Brit 0,5 GB dostane jako bonus zdarma, našinec za to zaplatí 480 Kč. 

Veselé vánoce přeje hamiždný T-Mobile CZ :-)
Štítky: